POLITYKA REKLAMACJI www.momennt.pl
 

I. PODSTAWA REKLAMACJI

Klient ma prawo do reklamacji w przypadku niezgodności produktu z umową.
 

II. JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJE

Reklamację można złożyć: hello@momennt.pl

lub listownie na adres firmy.
 

III. WYMAGANE DANE

Reklamacja powinna zawierać:

• opis problemu,

• zdjęcia produktu,

• numer zamówienia lub dowód zakupu.
   

IV. CZAS ROZPATRZENIA

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.
 

V. MOŻLIWE ROZWIĄZANIA

W przypadku uznania reklamacji Klient może otrzymać:

• naprawę produktu,

• wymianę,

• obniżenie ceny,

• zwrot pieniędzy (jeśli wada jest istotna).
   

VI. KOSZTY REKLAMACJI

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty przesyłki.

W celu zgłoszenia reklamacji postępuj zgodnie ze wskazówkami podanymi poniżej:

ZGŁOŚ NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ
W tym celu wykorzystaj wzór zgłoszenia reklamacyjnego znajdujący się poniżej do pobrania. Prosimy o dołączenie do zgłoszenia reklamacyjnego dokumentacji zdjęciowej, która pomoże przyspieszyć i ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

 

Zgłoszenie może zostać złożone w formie pisemnej i wysłane wraz z produktem

na adres:


MOMENNT 
Adrianna Wawryniuk

ul. Kopernika 15,
05-091 Ząbki

lub elektronicznej wraz ze zdjęciami produktu na adres:


hello@momennt.pl



 

OCZEKUJ NA INFORMACJĘ ODNOŚNIE REKLAMACJI
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, zostanie do Ciebie wysłana informacja o dalszym postępowaniu z reklamacją.