top of page

REGULAMIN SKLEPU www.momennt.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
 

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://momennt.pl prowadzony jest przez:
    AW STUDNOPOL Adrianna Wawryniuk
    ul. Kopernika 15, 05-091 Ząbki
    NIP: 125-170-54-60 REGON: 386073959
    E-mail: hello@momennt.pl

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż:

  • produktów fizycznych (rękodzieło, produkty personalizowane i niepersonalizowane),

  • voucherów i kart podarunkowych w formie elektronicznej.

  1. Regulamin jest skierowany do konsumentów oraz przedsiębiorców dokonujących zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową.
     

II. DEFINICJE

  1. Sklep – serwis internetowy MOMENNT.

  2. Sprzedawca – MOMENNT – Adrianna Wawryniuk.

  3. Klient – osoba dokonująca zakupu.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

  5. Produkt – rzecz fizyczna lub voucher dostępny w Sklepie.

  6. Produkt personalizowany – produkt wykonany według indywidualnych wytycznych Klienta (np. napis, rozmiar, kolor, dedykacja).

  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

  8. Voucher – elektroniczny kod podarunkowy.
     

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:

  • urządzenia z dostępem do Internetu,

  • aktywnej poczty e-mail,

  • przeglądarki internetowej z obsługą cookies.

  1. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
     

IV. PRODUKTY I INFORMACJE

  1. Opisy produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

  2. Ceny:

  • podane w PLN,

  • zawierają VAT,

  • nie zawierają kosztów dostawy.

  1. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen, przy czym cena obowiązująca to cena z momentu złożenia zamówienia.
     

V. PRODUKTY PERSONALIZOWANE I RĘKODZIEŁO

  1. Produkty mogą być:

  • wykonywane ręcznie,

  • wykonywane na zamówienie,

  • personalizowane.

  1. Produkcja produktu personalizowanego rozpoczyna się po zaakceptowaniu zamówienia przez Klienta lub rozpoczęciu realizacji.

  2. Klient ponosi odpowiedzialność za błędy w przekazanych danych (np. literówki, błędna personalizacja, zły rozmiar).

  3. Produkty personalizowane:

  • nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta,

  • nie mogą zostać anulowane po rozpoczęciu realizacji.

  1. Czas realizacji jest orientacyjny i może ulec wydłużeniu w przypadku produktów ręcznie wykonywanych.
     

VI. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Sklep.

  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

  • błędnych danych,

  • braku możliwości realizacji produktu,

  • podejrzenia nadużycia.
     

VII. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności:

  • Przelewy24,

  • PayPal,

  • Apple Pay,

  • Klarna,

  • przelew tradycyjny.

  1. Płatność musi zostać dokonana w terminie wskazanym przy zamówieniu.

  2. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
     

VIII. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz za granicę (na życzenie Klienta).

  2. Dostępne formy dostawy:

  • InPost Paczkomaty,

  • InPost Kurier.

  1. Koszty dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia.

  2. Czas dostawy zależy od rodzaju produktu i jest liczony od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
     

IX. VOUCHERY

  1. Voucher ma formę elektronicznego kodu.

  2. Voucher:

  • nie podlega wymianie na gotówkę,

  • może być wykorzystany jednorazowo lub wielokrotnie (zgodnie z wartością),

  • posiada termin ważności (jeśli nie wskazano inaczej: 12 miesięcy od zakupu).

  1. Voucher nie podlega zwrotowi po jego wysłaniu drogą elektroniczną.

  2. W przypadku utraty kodu Sprzedawca może wydać duplikat po weryfikacji zakupu.
     

X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

  2. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:

  • produktów personalizowanych,

  • produktów wykonanych na zamówienie według specyfikacji Klienta.

  1. W przypadku produktów niepersonalizowanych:

  • zwrot musi nastąpić w stanie nienaruszonym,

  • Klient ponosi koszt odesłania produktu.

  1. Zwrot środków następuje w tej samej formie płatności w terminie do 14 dni.
     

XI. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU)

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Reklamacje można składać:

  1. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz zdjęcia.

  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

  3. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:

  • naprawy,

  • wymiany,

  • obniżenia ceny,

  • odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
     

XII. DANE OSOBOWE I NEWSLETTER

  1. Administratorem danych jest MOMENNT – Adrianna Wawryniuk.

  2. Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,

  • obsługi klienta,

  • wysyłki newslettera (jeśli wyrażono zgodę).

  1. Klient ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich poprawienia,

  • usunięcia,

  • cofnięcia zgody.
     

XIII. NEWSLETTER

  1. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna.

  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.
     

XIV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • błędy w danych podanych przez Klienta,

  • opóźnienia wynikające z siły wyższej,

  • działania firm kurierskich.

​

XV. PROMOCJE I KONKURSY
1. Regulamin konkursu na Instagramie ''Podziel się wyjątkowym MOMENNTEM ze swojego życia'' ważny od dnia 08.06.2023r.

2. Regulamin  konkursu na Instagramie "Wymyśl najlepszą nazwę nowej kolekcji" ważny od dnia 10.05.2024r.
 

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

  3. Do umów stosuje się prawo polskie.​

bottom of page